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Preguntas frecuentes

CITAS Y CONTACTO

¿Cómo reservo una cita?

Debido al alto volumen de llamadas, la mejor manera de reservar una cita es a través de nuestro sistema de reservas en línea en nuestro sitio web. Esto te garantiza que podrás programar tu visita cómodamente en el horario que mejor le convenga.

¿Cuál es la mejor manera de contactarnos?

Para una respuesta más rápida, te recomendamos enviar un mensaje de texto o WhatsApp al (787) 473-0073. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo lo antes posible. Si bien puedes llamar por teléfono, los mensajes de texto son la forma más rápida de comunicarse con nosotros.

Preguntas generales

¿Qué es SEREN Cosmetic Dermatology?

SEREN Cosmetic Dermatology es una clínica dermatológica enfocada en el paciente, dedicada al cuidado de la piel verdaderamente personalizado. Ofrecemos tratamientos dermatológicos médicos, cosméticos y de procedimientos especializados, adaptados a las necesidades únicas de su piel.

¿Qué significa “SEREN”?

"Seren" significa "estrella" en galés y también está inspirado en el latín serenus , que significa "claro" o "tranquilo". Refleja nuestra filosofía: ayudar a que tu piel brille con claridad, salud y equilibrio. El nombre también hace referencia al segundo nombre de la Dra. González, Esther, que proviene del persa y significa "estrella", que simboliza luminosidad, guía o esperanza.

¿Dónde se encuentra SEREN Cosmetic Dermatology?

Estamos convenientemente ubicados dentro de Plaza Las Américas en la Oficina 409.

¿Cómo llego a la Oficina 409 dentro de Plaza Las Américas?

Nuestra oficina se encuentra dentro de La Torre, en Plaza Las Américas. Para encontrarnos:

  • Ingresa por la entrada principal cerca del patio de comidas.
  • Toma la escalera mecánica o el ascensor hasta el cuarto piso.
  • Sigue la señalización hasta la oficina 409.

Si necesitas ayuda, el personal de Plaza o de seguridad puede guiarte a nuestra ubicación.

¿Qué significa que la Dra. González tiene un Fellowship en Dermatología Cosmética?

Una sub-especialización en dermatología cosmética es un programa de formación avanzado y especializado que va más allá de la residencia estándar en dermatología. La Dra. González ha recibido una amplia formación adicional en procedimientos cosméticos, como bótox, rellenos dérmicos, tratamientos láser, microagujas y técnicas avanzadas de rejuvenecimiento de la piel. Esto garantiza que los pacientes reciban el máximo nivel de experiencia, seguridad y precisión. Además, la Dra. González se desempeña como instructora nacional, educando y asesorando a otros médicos en las técnicas y prácticas más recientes en dermatología cosmética, lo que refleja su reconocida experiencia y compromiso con la excelencia en el campo.

DERMATOLOGÍA COSMÉTICA

¿Qué tratamientos cosméticos ofrecen?

Ofrecemos una variedad de tratamientos cosméticos que incluyen Botox, rellenos dérmicos, tratamientos con láser, microagujas, peelings químicos, tratamientos faciales y regímenes de cuidado de la piel personalizados.

¿Cómo sé qué tratamiento cosmético es adecuado para mí?

La piel de cada paciente es diferente. Durante su consulta estética, nuestros dermatólogos evaluarán tu piel y te recomendarán tratamientos según tus objetivos, inquietudes,
y tipo de piel.

¿Sus tratamientos son seguros para todo tipo de piel?

Sí, nuestro equipo tiene experiencia en el tratamiento de diversos tonos y tipos de piel. Adoptamos un enfoque personalizado para garantizar la seguridad y la eficacia de cada paciente.

¿Puedo someterme a tratamientos inyectables durante el embarazo?

La mayoría de los tratamientos con láser, bótox y rellenos dérmicos no se recomiendan durante el embarazo como medida de precaución. Si estás embarazada o planeas quedar embarazada, podemos hablar sobre opciones alternativas para mantener la salud de tu piel de forma segura.

TRATAMIENTOS CON LÁSER

¿Qué tratamientos con láser ofrecen?

Nuestra práctica ofrece tratamientos láser avanzados utilizando tecnologías de última generación, incluidos los láseres Moxi, Cutera Excel V y Genesis:

  • Moxi: ofrece un rejuvenecimiento de la piel suave pero efectivo, dirigido a las líneas finas, el tono desigual de la piel, la pigmentación y la textura, lo que lo hace ideal para mantener una piel joven y radiante.
  • Excel V: trata eficazmente el enrojecimiento, las lesiones vasculares, la rosácea, los vasos sanguíneos rotos y la piel dañada por el sol.
  • Génesis: un tratamiento no invasivo que estimula la producción de colágeno y mejora la textura de la piel, reduciendo la apariencia de líneas finas, poros dilatados y arrugas, al tiempo que promueve una tez uniforme.

Juntos, estos láseres nos permiten ofrecer tratamientos personalizados e integrales para abordar una amplia gama de problemas estéticos, mejorando la salud de la piel, la belleza y la confianza.

Pronto añadiremos más opciones de tratamiento con láser: ¡pendientes!

¡Reserva una cita aquí

¿El tratamiento con láser es seguro para todos los tipos de piel?

Sí, ofrecemos tratamientos láser seguros y eficaces para una amplia gama de tonos de piel. Nuestros dermatólogos evaluarán tu tipo de piel y te recomendarán el láser más adecuado para sus necesidades.

¿Cuántas sesiones de láser necesitaré?

El número de sesiones varía según el tipo de tratamiento y las necesidades específicas de la piel. Si bien los resultados suelen ser visibles después de una sola sesión, la mayoría de los pacientes requieren varias sesiones para obtener resultados óptimos.

¿El tratamiento con láser es doloroso?

Las molestias pueden variar según el tipo de tratamiento con láser realizado. Sin embargo, la mayoría de los pacientes sienten que los procedimientos son tolerables. Para maximizar su comodidad, ofrecemos opciones de adormecimiento efectivas adaptadas a sus necesidades.

¿Los tratamientos con láser son permanentes?

Los tratamientos con láser pueden proporcionar resultados duraderos, pero pueden ser necesarias sesiones de mantenimiento a lo largo del tiempo, dependiendo del problema que se esté tratando.

¿Cuál es el tiempo de recuperación después del tratamiento con láser?

El tiempo de recuperación depende del tratamiento láser. Los tratamientos de pigmentación láser suelen tener poco o ningún tiempo de recuperación, aunque puede presentarse un enrojecimiento leve.

DERMATOLOGÍA GENERAL

¿Qué condiciones de la piel tratan?

Tratamos una amplia gama de problemas médicos de la piel, como acné, eccema, psoriasis, rosácea, pruebas de detección de cáncer de piel y más. Nuestros dermatólogos certificados crean planes de tratamiento personalizados según las necesidades específicas de su piel.

¿Realizan exámenes de detección de cáncer de piel?

¡Sí! Las revisiones cutáneas regulares son esenciales para la detección temprana y la prevención del cáncer de piel. Recomendamos revisiones anuales, pero si nota algún cambio en su piel, no espere: programe una cita lo antes posible.

¿Puedo recibir tratamiento para el acné o la rosácea?

Por supuesto. Ofrecemos una variedad de tratamientos avanzados para el acné y la rosácea, desde medicamentos con receta hasta procedimientos en el consultorio, como peelings químicos y terapia láser.

¿Son seguros sus tratamientos durante el embarazo o la lactancia?

Algunos tratamientos y productos para el cuidado de la piel no se recomiendan durante el embarazo ni la lactancia. Sin embargo, ofrecemos opciones seguras para el embarazo, como tratamientos faciales específicos, peelings químicos suaves y rutinas de cuidado facial personalizadas. Nuestros dermatólogos le guiarán para elegir tratamientos eficaces y seguros para usted y su bebé.

Opciones de seguro de salud y pago

¿Qué planes de seguro de salud aceptan?

En SEREN Cosmetic Dermatology, nos dedicamos a priorizar sus necesidades de cuidado de la piel. Como consultorio basado en el pago directo, nos enfocamos exclusivamente en brindar atención dermatológica personalizada y de alta calidad sin las limitaciones de las aseguradoras. Esto nos permite dedicar más tiempo a cada paciente, ofrecer precios transparentes y personalizar los tratamientos específicamente para sus objetivos de cuidado de la piel, sin las limitaciones de terceros.

Para su comodidad, proporcionamos formularios de reembolso que puede enviar a su proveedor de seguros para un posible reembolso. Además, aceptamos los siguientes planes de seguro como excepciones:

  • First Medical GHP (Vital)
  • Humana Gold
  • MCS Classicare
  • Medicare Part B
  • Medicare y Mucho Más Advantage
  • MMM (Vital)
  • Plan de Salud Menonita PSG (Vital)
  • Triple S Advantage
  • Triple S Mi Salud (Vital)

Nuestra misión es simple: brindar un cuidado de la piel integral y centrado en el paciente que satisfaga sus necesidades individuales.


¿Ofrecen opciones de autopago para pacientes sin seguro de salud?

¡Sí! Si no tiene Vital, Medicare ni Medicaid, ofrecemos opciones de pago directo asequibles para consultas y tratamientos de dermatología. Para más información sobre precios, comuníquese con nuestra oficina.

¿Ofrecen planes de pago para tratamientos cosméticos?

¡Sí! Ofrecemos CareCredit, una opción de financiamiento flexible que te permite pagar tratamientos cosméticos a plazos con planes sin intereses o con intereses bajos (según tus requisitos). ¡Solicita aquí !

¿Cómo solicito CareCredit?

Puedes solicitarlo en línea a través del sitio web de CareCredit o en nuestra oficina. Una vez aprobado, podrás usar CareCredit inmediatamente para tratamientos elegibles.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos efectivo, principales tarjetas de crédito, tarjetas de débito, ATH Móvil y CareCredit para tratamientos cosméticos y visitas médicas de autopago

¿Ofrecen promociones especiales o descuentos?

Ocasionalmente ofrecemos promociones especiales en tratamientos seleccionados. Síguenos en redes sociales o suscríbete a nuestro boletín para estar al tanto de ofertas exclusivas.

¿Aún tienes preguntas? Envíanos un mensaje de texto o un WhatsApp al (787) 473-0073 y con gusto te ayudaremos.

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